1. 事業者情報

本ポリシーは、ぶどうの時間（所在地：〒404-0012 山梨県山梨市牧丘町室伏９６－３、代表者：本澤辰徳、連絡先：info@grapetimevineyard.com 。以下「当社」）が、当社サイト（以下「本サイト」）における個人情報等を取り扱う方針を定めるものです。問い合わせ窓口：コンプライアンス係／受付時間 9:00-18:00

2. 取得する情報と方法

当社は、以下の情報を取得します。

• 注文・配送：氏名、住所、電話、メール、注文内容、決済に関する情報（カード番号は決済事業者で処理し当社は保持しません）
• 会員登録・マイページ：アカウントID、パスワード、購入履歴 等
• お問い合わせ：氏名、メール、内容
• 技術情報／クッキー：IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、端末識別子、アクセスログ、解析データ（Google アナリティクス等）  

3. 利用目的

• 受注処理、本人確認、決済、配送、アフターサービス
• キャンペーン・新商品等のご案内（配信停止は随時可能）
• 不正・違法行為の防止、システム保護
• サービス改善、統計・分析（個人を識別できない形での利用を含む）  

4. 第三者提供、委託、共同利用

• 当社は法令に基づく場合等を除き、本人同意なく第三者へ個人データを提供しません。 
• ただし、業務委託（決済：Square／Blockグループ、配送：ヤマト運輸／日本郵便、インフラ：ConoHa 等）に必要な範囲で、個人データの取扱いを委託することがあります（委託先の適切な監督を行います）。 
• 共同利用は実施していない。 

5. 海外への移転

海外にある第三者へ個人データを提供する場合は、当該国の個人情報保護制度や受領者の体制に関する情報を提示の上、同意を取得します（法改正対応）。詳細と対象国・受領者は本ポリシー末尾に記載・更新します。 

6. 安全管理措置

当社は、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、従業者・委託先を適切に監督します。漏えい等が発生した場合は、関係当局への報告・本人通知等、法令に従い対応します。 

7. 保存期間

取引関係書類・会計記録を含む関連データは、法令（税法等）に基づき原則7年間保存します。その他のデータは目的達成に必要な期間を超えて保存しません。 

8. 開示等の請求手続（開示・訂正・利用停止・第三者提供停止 など）

本人または代理人からの請求に対し、当社所定の手続・本人確認のうえ、法令に基づき遅滞なく対応します。手数料を定める場合は別途公表します。窓口：コンプライアンス係（様式のご案内を返信します）。 

9. クッキー等の利用

本サイトは、サイト機能の維持（カート等）・利用状況の把握・広告配信最適化のためCookie等を使用します。ブラウザ設定で無効化できます。

Google アナリティクスの無効化は公式オプトアウトアドオンをご利用ください。 

10. 未成年の個人情報

未成年者が利用する場合、保護者の同意が得られていることを前提とします。

11. 外部送信・外部リンク

外部サービスの埋め込みやリンク先で取得されるデータについて、当社は責任を負いません。各サービスのポリシーをご確認ください。

12. 改定

法令やサービス内容の変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更はサイト上で告知します。

13. 事業者名・問い合わせ窓口

事業者名：ぶどうの時間
住所：404-0012 山梨県山梨市牧丘町室伏９６－３
代表者：本澤辰徳
受付時間：9:00-18:00

お問い合わせフォームからご連絡ください。